Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente

I – PRINCIPES GÉNÉRAUX

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent toutes les offres et tous les contrats entre d’une part, la société ONEGUM FRANCE (« le Vendeur »)

Siège social : 43 rue de la Roquette 75011 PARIS
Société par action simplifiée au capital de 48235 euros
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 794 890 038 00 043

et d’autre part, la personne désireuse d’effectuer un achat (l’Acheteur) de produits emballés (les « Produits ») via le site de vente en ligne de ONEGUM FRANCE http://www.onegum.eu

Droit d’accès, de modification des informations :

Déclaration CNIL n° 1974619

Les informations nominatives volontairement communiquées par ledit Acheteur et obtenues à partir de ce site resteront confidentielles et ne seront pas rendues accessibles à des tiers. Conformément à l’article 34 de la loi « Informatique et Libertés  » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des informations vous concernant.

II – LA COMMANDE

Ces CGV annulent et remplacent toutes conditions générales d’achat ou autre stipulation de l’Acheteur. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’Acheteur aux présentes CGV, à l’acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente, nonobstant toutes dispositions ou conditions d’achat contraires. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par le Vendeur et l’Acheteur. Ce dernier a la possibilité de modifier sa commande avant la validation finale (en cliquant sur le bouton « J’ACHETE »), cette étape formalisant le contrat de vente entre le Vendeur et lui. La société ONEGUM FRANCE s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.

Dans certains cas, notamment en cas de défaut de paiement, d’adresse erronée ou d’autres problèmes liés à la commande, le Vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l’Acheteur jusqu’à la résolution dudit problème.

III – LA LIVRAISON

Les Produits achetés sur la Boutique en ligne www.onegum.eu sont livrés en France métropolitaine, Corse et Monaco en Lettre Suivie et Chronopost. Ils peuvent être aussi livrés en Europe. Le délai de livraison maximum indicatif est de 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que l’Acheteur a indiquée au cours du processus de commande. Tout retour dû à une erreur d’adresse ou une impossibilité de livraison non imputable au Vendeur sera facturé au coût de La Poste.

En cas de rupture de stock d’une référence pouvant provoquer un retard de livraison, un mail sera envoyé à l’Acheteur pour le prévenir de cette situation. Seuls les produits qui ne peuvent être livrés en raison d’une rupture de stock seront remboursés. Nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard d’acheminement.

De plus, l’Acheteur se doit de notifier au Vendeur, ainsi qu’au transporteur, toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert…) dans les 3 jours suivant la réception du produit.

IV – LES GARANTIES

Les produits vendus sur le site du Vendeur sont soumis aux conditions de garanties légales de conformité prévues par les articles L.211-4 du Code de la consommation et de garantie contre les vices cachés par les articles 1641 et suivants du Code civil permettant à l’Acheteur de renvoyer les articles livrés défectueux.

Article L211-4 du Code de la consommation

Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

V – FONCTIONNEMENT DES ABONNEMENTS

Les offres d’abonnement permettent à chaque Acheteur de recevoir sur une base régulière (bihebdomadaire, mensuelle) des Produits dont la nature et le nombre sont indiqués lors de la commande initiale.

Par l’acceptation d’une offre abonnement, l’Acheteur accepte un prélèvement automatique et régulier d’un montant défini lors de sa commande initiale.

 

Ainsi, tant que l’abonnement perdure, l’Acheteur sera prélevé automatiquement du montant défini lors de sa commande initiale, toutes les 2 semaines ou tous les mois selon la fréquence de livraison choisie, généralement 48h avant la livraison des Produits. Ce délai est donné à titre indicatif et est non contractuel. Le Vendeur se réserve le droit de le modifier sans préavis. 

L’abonnement est sans engagement et est reconduit par tacite reconduction après chaque livraison. En s'abonnant, l’Acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente, de les avoir comprises et de les accepter sans réserve en parfaite connaissance de cause.

 

VI – DÉSABONNEMENT

 

L’abonnement est sans engagement et est reconduit par tacite reconduction après chaque livraison. L’Acheteur a la possibilité de se désabonner à tout moment. Le désabonnement met fin à tout paiement de la part de l’Acheteur et à toute livraison de produits sauf dans le cas de figure suivant :

 

Si l’Acheteur est prélevé à la date T et se désabonne juste après le prélèvement. Dans ce cas de figure, il recevra les produits correspondant à son dernier prélèvement. Par la suite, plus aucun prélèvement et livraison ne seront effectués.

 

Pour mettre fin à son abonnement, l’Acheteur peut se désabonner via son compte OneGum. Le désabonnement n’entraîne pas le remboursement des montants déjà payés par l’Acheteur.

 

Le désabonnement peut aussi être à l’initiative de OneGum France. Dans ce cas de figure, OneGum France préviendra par courrier électronique à l’adresse email, fournie par l’Acheteur lors de la création de son compte OneGum, de la fin de son abonnement.

 

VII -  ABONNEMENT A LA NEWSLETTER

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente lors de l’achat de produits ou d’un abonnement, l’Acheteur accepte de recevoir par mail la newsletter du Vendeur par email. Il est aussi possible de s’abonner à la newsletter via le formulaire d’inscription disponible en bas des pages du site internet www.onegum.eu.

De plus, il est possible de se désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien « se désabonner de la liste » disponible en bas de page des newsletters envoyées à l’Acheteur ou en envoyant un email à l’adresse onegum.info@gmail.com.

 

VIII – LE PRIX – LE PAIEMENT ET SA SÉCURISATION

Les prix indiqués le sont en Euros (€), toutes taxes comprises. Ces prix s’entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date. Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au complet encaissement du prix par celui-ci.

L’Acheteur réglera ses achats :

- en ligne à la commande par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard. Les données liées au paiement sont transférées en utilisant le procédé de transmission sécurisée des données TLS via le module de paiement Stripe. Les achats sont donc effectués en toute sécurité ;

- par virement PayPal : l’Acheteur devra alors être titulaire d’un compte PayPal et disposer des fonds nécessaires.

IX – LE SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, vous pouvez joindre notre Service Commande :

hello@onegum.eu

X – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

ONEGUM FRANCE est propriétaire, ou titulaire des droits, de tous les éléments qui composent ce site. Toute reproduction, représentation, diffusion ou rediffusion, totale ou partielle, du contenu de ce site par quelque procédé que ce soit sans l’autorisation expresse et préalable de ONEGUM FRANCE est interdite, et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L 335 – 2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

Les marques de l’éditeur du site http://www.onegum.eu et de ses produits, ainsi que les logos figurant sur le site sont des marques déposées. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques ou de ces logos, effectuée à partir des éléments du site sans l’autorisation expresse du Vendeur est donc prohibée, au sens de l’article L 713 – 2 du Code la Propriété Intellectuelle.

XI – DROIT APPLICABLE – LANGUE – LITIGES

Les présentes CGV ainsi que toutes les offres ou ventes sont soumises au droit français. La langue utilisée est le français, toute version dans une autre langue n’ayant qu’une valeur informative. A défaut d’accord amiable avec des professionnels, le Tribunal de commerce de Paris (France) sera seul compétent. A défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seul compétents.