Conditions générales des cartes cadeaux OneGum.eu

CONDITIONS GÉNÉRALES

L'utilisation de votre carte cadeau OneGum.eu est soumise aux Conditions générales suivantes. Nous vous recommandons de les lire attentivement. Les présentes Conditions générales sont régies conformément aux lois en vigueur dans votre pays/région de résidence.

ACHAT D'UNE CARTE CADEAU

Les cartes cadeaux peuvent être achetées en ligne sur OneGum.eu dans les pays/régions suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Slovénie et Suède.

Si vous souhaitez acheter des cartes cadeaux en grandes quantités pour vos employés, veuillez nous contacter par e-mail en amont à l'adresse suivante sarah@smart-green.fr, pour en savoir plus sur notre programme de cadeaux électroniques.

Une fois votre commande acceptée, les cartes cadeaux achetées sur OneGum.eu  seront expédiées gratuitement par e-mail à l'adresse e-mail fournie lors de la commande avec ses consignes d’utilisation.

UTILISATION D'UNE CARTE CADEAU

Vous pouvez utiliser votre carte cadeau en ligne sur OneGum.eu dans tous les pays/régions susmentionnés. Si une conversion monétaire de votre solde est nécessaire pour des achats effectués en ligne, nous appliquerons le taux de change standard au moment de l'achat. Vous ne pouvez pas échanger le solde de votre carte cadeau contre de l'argent ou utiliser votre solde pour acheter une autre carte cadeau.

Tous les achats effectués avec des cartes cadeaux sont soumis à l'approbation des Conditions générales de vente relatives aux achats en ligne. Vous reconnaissez avoir lu attentivement ces Conditions générales de vente et acceptez de les respecter dans leur intégralité. Lors de l'utilisation de la carte, le solde inutilisé sera disponible pour des achats ultérieurs et ne pourra en aucun cas être remboursé ni échangé contre de l'argent.

DATE D'EXPIRATION

Votre carte cadeau OneGum n'expire pas.

CONSULTER LE SOLDE

Vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau OneGum.eu en ligne.

DIFFÉRENTS MODES DE PAIEMENT

Le montant total d'une commande effectuée avec une carte cadeau en ligne ou en magasin comprend le prix du ou des produits ainsi que la taxe sur la valeur ajoutée. Si le total de la commande est supérieur au solde de votre carte cadeau, la différence devra être payée avec un autre mode de paiement accepté ou une autre carte cadeau.

Le solde de la carte cadeau sera immédiatement mis à jour à la suite de l'achat, tandis que votre carte de crédit ou compte PayPal ne sera débité qu'après livraison des articles.

REMBOURSEMENT DES ACHATS EFFECTUÉS AVEC UNE CARTE CADEAU

Si vous retournez un produit acheté initialement avec une carte cadeau, le remboursement sera effectué sur la carte cadeau utilisée ou sur une nouvelle carte cadeau si la carte cadeau d'origine est introuvable. Si vous retournez un produit acheté initialement avec plusieurs cartes cadeaux, le remboursement total sera effectué sur la carte cadeau la plus récente. Si vous retournez un produit acheté initialement via plusieurs modes de paiement, le remboursement sera tout d'abord effectué via le(s) mode(s) de paiement d'origine (par exemple, carte de crédit, carte de débit ou compte PayPal) à hauteur de la somme initiale payée via ce mode de paiement. Le solde restant sera ensuite transféré sur la carte cadeau utilisée ou sur une nouvelle carte cadeau si la carte cadeau d'origine est introuvable.

ANNULATION

Vous avez le droit d'annuler l'achat d'une carte cadeau OneGum.eu dans un délai de 14 jours ouvrables après la date de réception, sous réserve que vous ne l'ayez pas utilisée. En cas d'annulation, OneGum vous remboursera le montant de la carte cadeau via le mode de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 30 jours après l'annulation.

PERTE, VOL OU ENDOMMAGEMENT DES CARTES CADEAUX

Nous ne pouvons pas remplacer votre carte cadeau OneGum.eu perdue, volée ou endommagée sans preuve d'achat recevable. OneGum ne peut être tenu responsable si vous perdez le solde de votre carte cadeau OneGum.eu à la suite d'un vol ou d'une fraude. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

ANNULATION ONEGUM

OneGum se réserve le droit de refuser, annuler ou suspendre pour vérification le traitement de toute carte cadeau et commande si cela est jugé nécessaire, notamment en cas de soupçon de fraude, de carte envoyée par erreur avec un montant incorrect ou de toute autre violation des conditions d'utilisation des cartes cadeaux.

COORDONNÉES POUR OBTENIR DES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Si vous avez besoin d'informations complémentaires relatives aux présentes Conditions générales ou à l'utilisation de votre carte cadeau OneGum.eu, veuillez vous référer à OneGum France SAS, dont le siège social est situé à cette adresse : 43 Rue de la Roquette 75011 PARIS. Vous pouvez également nous contacter directement.

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